МТС Банк в г. Артем

Краткая история

• 1993 год — основание банка под названием Московский банк реконструкции и развития (МБРР). Банк входил в структуру АФК «Система».
• 2011 год — начало сотрудничества с компанией МТС. Запуск платежной системы «МТС-деньги». Банк и МТС договорились о разделе прибыли от «МТС-Деньги» в соотношении 70% к 30%.
• 2012 год — компания МТС вошла в капитал банка, МБРР был переименован в «МТС-Банк». На тот момент банк входил в топ-50 крупнейших финансовых организаций России по объему активов.
• 2016 год — запуск платежных сервисов Samsung Pay и Apple Pay. Начало выпуска кредитных карт «Мир-Maestro». Введение бесплатной связи по карте «МТС Smart Деньги».
• 2017 год — запуск дебетовой и кредитной карты «МТС Деньги Weekend». Банк стал основным оператором платежных сервисов сайта мэра Москвы и приложения «Госуслуги Москвы».
• 2018 год — компания МТС увеличила свою долю в банке до 55,24%. Запуск сервиса по регистрации клиентов в Единой биометрической системе. Выпуск первой в России виртуальной кредитной карты совместно с Mastercard.
• 2019 год — запуск карт MTS CASHBACK (виртуальная и пластиковая версии).
• 2020 год — розничный кредитный портфель превысил 100 млрд рублей. Объединение мобильных приложений «МТС Банк» и «МТС Деньги».
• 2021 год — размещение дебютного выпуска облигаций на 5 млрд рублей. Начало подготовки к выходу на IPO.
• 2022 год — запуск международных денежных переводов через Western Union в мобильном приложении. Подключение к сервису СБПэй.
• 2024 год — проведение первичного публичного размещения акций (IPO). Объем размещения составил 11,5 млрд рублей.

В 2025 году МТС Банк продолжает активно развивать цифровые технологии и расширять свою экосистему, оставаясь одним из самых технологичных банков России. Особое внимание уделяется улучшению клиентского опыта и повышению эффективности всех бизнес-процессов.

Цифровые трансформации

1. 92% всех операций в МТС Банке совершается через дистанционные каналы.
2. Среднее время обработки заявки на кредит онлайн сократилось до 15 минут.
3. 78% клиентов пользуются мобильным приложением банка.
4. Среднее количество транзакций через приложение — 12 шт. в месяц на одного пользователя

Развитие экосистемы

• Количество активных пользователей сервисов экосистемы — 12,5 млн человек.
• Объем комиссионных доходов вырос на 35%.
• Интеграция с сервисами МТС Group расширилась до 25 различных продуктов.

Развитие сети

• 1 250 отделений по всей России.
• 15 000 банкоматов и терминалов.
• 85 регионов присутствия.
• 120 круглосуточных отделений.

Инновации и технологии

• Внедрение биометрической аутентификации.
• Запуск чат-бота на базе ИИ для обслуживания клиентов.
• 82% операций по верификации клиентов происходит через биометрию.
• Среднее время решения клиентского вопроса через чат-бот: 2 минуты.

Социальная ответственность

• Инвестиции в социальные проекты: 1,5 млрд рублей.
• Поддержка 120 образовательных программ.
• Создание 2 500 новых рабочих мест.
• Программа релокации и адаптации IT-специалистов.

Планы развития

• Запуск нового поколения мобильного приложения.
• Расширение экосистемы на 20 новых сервисов.
• Увеличение доли digital-продаж до 85%.
• Выход на новые региональные рынки.

МТС Банк планирует продолжить активное развитие экосистемы, фокусируясь на создании новых сервисов и улучшении существующих продуктов. Особое внимание уделяется развитию искусственного интеллекта и автоматизации процессов, что позволяет повышать качество обслуживания клиентов и оптимизировать операционные расходы.